Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati. Per la stagione lavorativa 2023 ricerchiamo CAPO RICEVIMENTO - FRONT OFFICE MANAGER per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana. La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze: - Comprovata esperienza di almeno 5 anni nel reparto front office in strutture analoghe; - Conoscenza fluente della lingua inglese; - Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo; - Conoscenza anche di livello base del Revenue Management e Web Marketing; - Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune, in particolare microsoft excel e microsoft word; - Conoscenza avanzata degli extranet dei portali di prenotazioni; - Conoscenza delle logiche della distribuzione on line e dei "channel manager"; - Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, etc) - Ha una mentalità customer oriented; - Buon carattere e capacità di gestire un gruppo e favorire il lavoro di squadra. La risorsa si occuperà: - Massimizzare l’occupazione delle camere alle migliori tariffe e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere i servizi interni, in collaborazione con la direzione; - Monitorare gli standard e le prestazioni dei collaboratori del team del ricevimento, con particolare attenzione alla formazione e al lavoro di squadra; - Favorire la comunicazione e gli scambi di informazioni tra i reparti dell’hotel; - Fornire supporto e collaborazione agli altri reparti della struttura, soprattutto alla room division e occuparsi della turnistica di reparto; - Contabilità di reparto: verifiche di cassa, commissioni, sospesi, etc.. Supporterà la direzione: - Nella gestione complaints; - Nella gestione della distribuzione on line e del pricing; - Nella realizzazioni e nella gestione delle azioni di marketing.
Costituirà titolo preferenziale - Esperienza pregressa nel ruolo di capo ricevimento; - Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione; - Aver partecipato a corsi di formazione sul Revenue Management e Web Marketing; - Residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze. Periodo di lavoro: Nei periodi di chiusura stagionale delle strutture: 5 turni ed 2 di riposo; Nei periodi di apertura delle strutture: 6 turni ed 1 di riposo. Si offre: Contratto full time, con livello e retribuzione adeguate alle competenze del candidato ed in linea con il CCNL. Per i candidati non residenti nei comuni limitrofi, è previsto l'alloggio. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.